INO CX
Plataforma omnicanal de contact center

Transforme la gestión de su contact center con una plataforma más ágil, más simple y lista para crecer

INO CX es una solución moderna e integral para centralizar voz, campañas, canales digitales, automatización y colaboración, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y apoyar el crecimiento de la operación.

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INO CX en síntesis
Gestión de llamadas entrantes con enrutamiento inteligente y distribución automatizada.
Campañas salientes personalizadas para aumentar la productividad y el compromiso.
Canales digitales: chat, SMS, correo electrónico, WhatsApp, Messenger y Telegram.
Herramientas de calidad, colaboración, estadísticas, informes e IA & automatización.
300+empresas ya trabajan con INO CX
6000+agentes en operaciones de atención, ventas, soporte y BPO
Omnicanalvoz y canales digitales en una sola plataforma

Una plataforma intuitiva, personalizable y potente

INO CX combina facilidad de uso, onboarding rápido, personalización avanzada e interfaces dedicadas para agentes, supervisores y administradores, con una infraestructura fiable y soporte continuo.

La plataforma también ofrece gestión de casos y tareas, quality monitoring, colaboración en equipo y acceso en tiempo real a estadísticas e informes para ayudar a los responsables a tomar decisiones más informadas.

Lo que suele buscar un equipo de CX, ventas, soporte o BPO

Experiencia omnicanal real

Una única plataforma para voz, campañas, correo electrónico, chat, SMS, WhatsApp, Messenger y Telegram, con continuidad entre canales.

Más control y mejor calidad

Quality Monitoring, escucha, feedback, estadísticas en tiempo real e informes accionables para managers y supervisores.

Operación más fluida

Colaboración interna, gestión de casos y tareas, workflows más simples y herramientas pensadas para reducir la fricción operativa.

Integración sin límites

Conectividad nativa con Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho, Dynamics y otras soluciones empresariales.

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Gestión de llamadas

Llamadas entrantes con enrutamiento inteligente, ACD, campañas y visión completa del contexto para atender mejor y más rápido.

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Canales digitales

Correo electrónico, chat, SMS, WhatsApp, Messenger y Telegram en un entorno omnicanal coherente.

AI

IA & automatización

Asistencia operativa, automatización de procesos, mejor routing y una experiencia más consistente para agentes y clientes.

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Integraciones y personalización

Una plataforma abierta, flexible y personalizable para adaptarse a equipos, procesos y sectores distintos.

Cuéntenos sobre su proyecto

Para preparar una primera conversación útil, comparta algunos datos sobre su operación actual, sus canales, su volumen de agentes y sus prioridades.

Esta información nos permite entender mejor su contexto y orientar la presentación de INO CX hacia sus necesidades reales.

Ideal para una primera calificación Contact centers internos, BPO, equipos de ventas, soporte, atención al cliente, operaciones omnicanal y organizaciones que desean modernizar su plataforma actual.

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